Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

A UP Electronic reconhece a importância da privacidade e da proteção dos dados pessoais de clientes, representantes de empresas, usuários, fornecedores, prestadores de serviços e demais pessoas que interagem com nossos sistemas e canais.

Esta Política explica de forma transparente como informações e dados pessoais poderão ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos no âmbito das atividades da UP Electronic, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Aplicação desta Política

Esta Política aplica-se aos dados tratados por meio do site, plataforma B2B, formulários, cadastro empresarial, canais de atendimento, operações comerciais, processos de análise cadastral e demais interações realizadas com a UP Electronic.

2. Dados que poderão ser tratados

Conforme a interação realizada, poderão ser tratados dados como:

• nome;
• CPF;
• telefone;
• e-mail;
• cargo ou função;
• vínculo com a empresa cadastrada;
• dados de endereço;
• dados necessários ao faturamento e entrega;
• dados cadastrais ou financeiros relacionados à análise de crédito;
• documentos eventualmente apresentados;
• dados de pedidos, cotações e negociações;
• histórico de relacionamento comercial;
• endereço IP;
• identificadores de sessão;
• informações sobre navegador e dispositivo;
• registros de autenticação e segurança;
• registros de auditoria e ações realizadas na plataforma;
• comunicações realizadas com nossos canais de atendimento.

3. Dados de pessoas jurídicas

Informações referentes exclusivamente a pessoas jurídicas, como CNPJ e razão social, não constituem necessariamente dados pessoais.

Entretanto, informações relacionadas a sócios, representantes, compradores, funcionários ou quaisquer pessoas naturais identificadas ou identificáveis serão tratadas conforme a LGPD.

4. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser tratados para:

• criar e administrar cadastros empresariais;
• identificar e autenticar usuários;
• administrar permissões de acesso;
• processar cotações e pedidos;
• executar operações de compra e venda;
• realizar faturamento e cobrança;
• organizar expedição e transporte;
• realizar análise cadastral ou de crédito;
• fornecer atendimento técnico e comercial;
• cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias;
• prevenir fraudes e abusos;
• proteger a infraestrutura tecnológica;
• manter registros de segurança e auditoria;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
• aperfeiçoar nossos processos, produtos, serviços e plataforma;
• realizar comunicações necessárias ao relacionamento comercial;
• realizar ações comerciais e de marketing quando juridicamente permitidas.

5. Bases legais

A UP Electronic poderá utilizar diferentes bases legais previstas na LGPD conforme a finalidade do tratamento.

Entre elas poderão estar:

• execução de contrato e procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• proteção do crédito;
• legítimo interesse;
• consentimento, quando aplicável;
• outras hipóteses legalmente previstas.

O consentimento será solicitado quando essa for a base legal adequada, mas nem todo tratamento realizado pela UP Electronic dependerá de consentimento.

6. Cadastro empresarial

O cadastro poderá conter informações referentes à empresa e às pessoas autorizadas a representá-la ou utilizar a plataforma.

O responsável pelo cadastro deverá fornecer informações corretas e manter os dados atualizados.

7. Análise cadastral e de crédito

Quando a empresa solicitar condições comerciais que dependam de aprovação, a UP Electronic poderá realizar análise cadastral ou de crédito.

Essa análise poderá considerar informações fornecidas pelo cliente, histórico comercial e outras fontes permitidas pela legislação.

8. Documentos de análise cadastral

Documentos apresentados voluntariamente ou solicitados para fins de análise cadastral ou de crédito serão utilizados apenas para finalidades compatíveis com esse procedimento.

O acesso será restrito a pessoas autorizadas.

Quando o armazenamento corporativo definitivo estiver indisponível, uma cópia temporária poderá permanecer em armazenamento protegido no servidor da plataforma por até 4 dias contados do envio, sendo posteriormente eliminada pelo processo automatizado previsto para essa finalidade.

Quando houver integração ativa, uma cópia poderá ser transferida para o ambiente corporativo de armazenamento em nuvem utilizado pela UP Electronic.

Registros mínimos relacionados ao envio, validação, auditoria e segurança poderão permanecer armazenados por período superior quando houver base legal para sua conservação.

9. Compartilhamento de dados

A UP Electronic não vende dados pessoais.

Informações poderão ser compartilhadas, quando necessário, com fornecedores e prestadores envolvidos em atividades como:

• hospedagem e infraestrutura;
• armazenamento em nuvem;
• envio de comunicações;
• processamento de pagamentos;
• serviços bancários;
• análise de crédito;
• prevenção a fraudes;
• transportes e logística;
• ERP e sistemas empresariais;
• serviços fiscais e contábeis;
• segurança da informação;
• consultoria, auditoria e assessoria jurídica.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para execução da respectiva finalidade.

10. Obrigações legais e autoridades

Dados poderão ser fornecidos quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, atendimento a ordem judicial, requisição válida de autoridade competente ou exercício regular de direitos.

11. Transferência internacional

Determinados fornecedores de tecnologia poderão utilizar infraestrutura localizada fora do território brasileiro.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os mecanismos e requisitos aplicáveis previstos na LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

12. Segurança

A UP Electronic adota medidas técnicas e administrativas destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, destruição, vazamento ou tratamento inadequado de informações.

Essas medidas poderão incluir:

• criptografia das comunicações;
• controle de acesso;
• segregação de permissões;
• proteção de credenciais;
• registros de auditoria;
• monitoramento de eventos;
• isolamento de serviços;
• proteção de bancos de dados;
• backup;
• mecanismos de prevenção a abuso;
• processos de retenção e eliminação.

Nenhum ambiente conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a incidentes, razão pela qual medidas de prevenção, detecção e resposta são continuamente importantes.

13. Retenção

As informações serão mantidas pelo período necessário para cumprimento das finalidades para as quais foram tratadas.

Após esse período, poderão ser eliminadas ou anonimizadas, exceto quando houver fundamento legal para sua conservação.

Entre as situações que podem justificar retenção adicional estão:

• obrigações fiscais ou contábeis;
• exercício regular de direitos;
• segurança;
• prevenção a fraudes;
• proteção do crédito;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

14. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias similares para funcionamento, autenticação, segurança, manutenção de sessão, preferências e medição de funcionamento da plataforma.

Cookies não essenciais serão utilizados de acordo com as exigências legais e as preferências disponibilizadas ao usuário.

15. Registros de acesso

Podemos manter registros técnicos relacionados à utilização da plataforma, incluindo IP, data e horário de acesso, dispositivo, navegador, autenticações e determinadas ações realizadas.

Esses registros podem ser utilizados para segurança, investigação de incidentes, prevenção a fraudes, auditoria e atendimento de obrigações legais.

16. Comunicações comerciais

A UP Electronic poderá enviar comunicações relacionadas ao relacionamento comercial, produtos, serviços ou oportunidades compatíveis com a atividade empresarial do cliente quando houver fundamento jurídico para tanto.

Quando aplicável, será disponibilizada opção para interrupção de comunicações promocionais.

A interrupção de marketing não impede o envio de comunicações transacionais necessárias, como mensagens relacionadas a pedidos, segurança, pagamentos ou atendimento.

17. Direitos do titular

O titular poderá exercer, quando aplicáveis, os direitos previstos na LGPD, incluindo:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção;
• anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais;
• portabilidade, observada a regulamentação;
• informações sobre compartilhamentos;
• informações relativas ao consentimento;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento, quando aplicável;
• revisão de decisões automatizadas nas hipóteses previstas em lei.

18. Solicitações do titular

Solicitações relacionadas à proteção de dados poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais disponibilizados pela UP Electronic.

Para impedir acesso indevido a informações, poderemos solicitar procedimentos razoáveis de validação da identidade do requerente.

19. Limitações à exclusão

O pedido de exclusão de dados não implica necessariamente eliminação imediata e integral de todas as informações.

Dados poderão ser preservados quando sua manutenção for exigida ou permitida pela legislação, incluindo situações relacionadas a obrigações fiscais, contábeis, segurança, prevenção a fraudes, proteção do crédito ou exercício regular de direitos.

20. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legislativas, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente permanecerá disponível nesta página.

21. Contato

Solicitações, dúvidas ou comunicações relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais informados no site.

Última atualização: agosto de 2026.